Política de Privacidad de Betano para Usuarios en Argentina

Betano recopila los datos personales necesarios para ofrecerte una experiencia de juego segura y conforme a la normativa argentina vigente. A continuación, te detallamos las categorías de información que reunimos cuando usás nuestro sitio.

En Betano, usamos tus datos personales para fines puntuales, siempre en línea con nuestro compromiso con la protección de datos de cada usuario registrado en Argentina.

• Verificar tu identidad y confirmar que cumplís con la edad legal para jugar;
• Procesar depósitos y retiros mediante Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjetas de débito y crédito;
• Detectar y prevenir fraude, lavado de dinero y otras actividades ilícitas, según las normas de la Unidad de Información Financiera (UIF);
• Cumplir con los procesos de debida diligencia (KYC) exigidos por reguladores provinciales, como el IPLyC de la Provincia de Buenos Aires y la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA);
• Mejorar el rendimiento de nuestra plataforma y de juegos populares como la ruleta europea, el blackjack en vivo y las tragamonedas;
• Enviarte comunicaciones sobre bonos y promociones, solo si dieras tu consentimiento previo. Podés darte de baja en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde el enlace incluido en cada correo.

Usamos cookies y tecnologías similares para reconocer tu dispositivo, recordar tus preferencias de idioma y analizar cómo navegás por nuestro sitio. Estas herramientas también nos permiten mostrarte contenido relevante y medir el rendimiento de nuestras campañas. Para conocer el detalle completo de las cookies que utilizamos y cómo gestionar tu consentimiento, consultá nuestra Política de Cookies, disponible en una sección independiente de este sitio.

Compartimos tu información únicamente con los terceros necesarios para operar de forma legal y segura.

• Proveedores de pago, como Mercado Pago, bancos y procesadores de tarjetas, para completar tus depósitos y retiros;
• Proveedores externos de verificación de identidad, que nos ayudan a confirmar tu DNI y tu domicilio durante el proceso de KYC;
• Organismos reguladores, como el IPLyC de la Provincia de Buenos Aires y la LOTBA, cuando la normativa de juego responsable lo exige;
• Autoridades judiciales o policiales, solo cuando estemos obligados por ley a colaborar con una investigación.

En Betano, no vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Las normas de la UIF (Unidad de Información Financiera) nos exigen retener los registros de tu cuenta durante un mínimo de 10 años después del cierre de la cuenta. Una vez vencido ese plazo, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

• Cifrado TLS de 256 bits para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores;
• Acceso restringido a la información personal, limitado al personal autorizado;
• Monitoreo constante de nuestros sistemas para detectar accesos no autorizados;
• Certificación ISO/IEC 27001 de Kaizen Gaming, el grupo que opera Betano, para la gestión de la seguridad de la información.

Como usuario registrado, tenés varios derechos sobre tus datos personales, reconocidos por la Ley N.º 25.326. Te explicamos cómo ejercerlos.

Betano está disponible solo para personas mayores de 18 años, la edad mínima legal para apostar en Argentina. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la suspendemos de inmediato y eliminamos la información asociada, conforme a nuestras políticas de juego responsable.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la normativa argentina o en nuestros procesos internos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te avisamos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la página principal del sitio, con un mínimo de 15 días de anticipación antes de que entren en vigencia. La fecha de la última actualización figura al final de este documento. Esta versión corresponde a 2026.

Si tenés consultas sobre el tratamiento de tus datos personales en Betano, escribinos a privacidad@betano.bet.ar. Nuestro equipo de soporte también está disponible por chat en vivo, activo las 24 horas, los 7 días de la semana, y por correo a soporte@betano.bet.ar. Respondemos las solicitudes vinculadas a datos personales dentro de los 10 días hábiles.